Suivre ma commande
Bienvenue dans le suivi des commandes Savessi
Merci d'avoir fait du shopping avec Savessi! Nous comprenons à quel point il est important de connaître l'état de votre commande et nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape du processus. Ce document vous fournit toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande sans effort.
Comment suivre votre commande
- Visitez notre site Web : Accédez au suivi des commandes Savessi sur notre site Web.
- Connexion : Connectez-vous à votre compte Savessi en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Allez dans « Mes commandes » : Accédez à la section « Mes commandes » dans le tableau de bord de votre compte.
- Sélectionnez votre commande : Recherchez la commande que vous souhaitez suivre et cliquez dessus.
- Afficher le statut de la commande : vous verrez le statut actuel de votre commande ainsi que toutes les mises à jour.
De quelle information as-tu besoin?
Pour suivre votre commande, vous aurez besoin des informations suivantes :
- Numéro de commande : Celui-ci est fourni dans votre e-mail de confirmation de commande.
- Adresse e-mail : L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer la commande.
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte ou si vous avez oublié votre numéro de commande, veuillez vous référer à votre e-mail de confirmation de commande ou contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Descriptions de l'état de la commande
- Commande reçue : Nous avons reçu votre commande et elle est en cours de traitement.
- En cours de traitement : Votre commande est en cours de préparation pour l'expédition.
- Expédiée : Votre commande a été expédiée et est en route vers vous. Un numéro de suivi sera fourni.
- En livraison : Votre commande est en livraison et vous parviendra bientôt.
- Livré : Votre commande a été livrée à l'adresse indiquée.
- Annulé : Votre commande a été annulée. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Suivi de votre envoi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Vous pouvez également retrouver ces informations dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte Savessi.
Pour suivre votre envoi :
- Cliquez sur le lien de suivi fourni dans votre email ou dans votre compte.
- Vous serez redirigé vers le site Web du transporteur où vous pourrez voir le statut en temps réel de votre envoi.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.
- Email : support@savessi.com
- Téléphone : +34 622 920 124
- Live Chat : Disponible sur notre site internet de 9h à 18h (du lundi au vendredi)
Nous apprécions votre confiance et sommes là pour vous aider avec toutes vos préoccupations. Merci d'avoir choisi Savessi.